自己発送（FBM）で「プライムマーク」を付けて出品している場合、配送の成績が悪くなると、プライム対応の資格が一時的に止められることがあります。アカウントそのものが停止されるわけではありません。ただ、プライム会員に商品が見えにくくなるため、売上に大きく響く場合があります。
プライム対応が止まる主な原因
- 配送の遅れが増える（プライムの配送スピードの基準を守れなくなる）
- 追跡番号を入力していない、または入力が遅れて、出荷の確認ができていない
- キャンセルが増える
FBA（Amazonの倉庫を使って配送してもらう方法）なら、配送そのものをAmazonが行います。そのため、こうしたリスクは大きく減ります。自己発送のままプライム対応を続けたい場合は、配送の体制を安定させておくことがとくに大切です。
FBAの在庫トラブルとの関係
FBAを使っていても、倉庫に商品を送る段階でミスがあると、トラブルのもとになることがあります。たとえば、納品プランの間違いや、商品ラベルの貼り忘れなどです。こうしたエラーが重なると、Amazonの倉庫での処理が進まなくなります。その結果、在庫切れで出品が止まってしまうことがあります（在庫がないため、出品ページが表示されなくなる状態です）。
自己発送とFBAを両方使っている場合、それぞれの成績は別々に見られることがあります。どちらの配送方法で、どんな問題が起きているのかを分けて確認してみてください。原因を見つける近道になります。
関連事例
- FBA入庫時のラベル貼付ミスが蓄積し、在庫切れによる出品停止に。 （出品者・復活）