いくつかのモールで販売している方へ。Amazon以外（楽天市場、Yahoo!ショッピングなど）で、アカウントが止められたり、出店の契約を解除されたりしたときは、Amazonとは違う流れで進むことがあります。同じ感覚で動くと、うまくいかないことがあります。まずは違いを知っておきましょう。
審査の進み方の違い
- Amazon：改善計画書（Plan of Action）を出します。書き方の型が、比較的はっきり決まっています
- 楽天市場：出店は「契約」という形です。そのため、契約の解除については、担当者や事務局と一つひとつ話し合って進める色合いが強くなりがちです
- Yahoo!ショッピング：規約に違反した内容によって、連絡する窓口が分かれています。どこに問い合わせるかを、はっきりさせることが大切です
楽天市場やYahoo!ショッピングでは、Amazonの「改善計画書のテンプレート」のように、決まった型がないことも多いです。その場合は、状況を説明する文書を自分で作ることになります。
複数のモールで売っているときの注意点
一つのモールで問題が起きると、ほかのモールの運営にも影響が出ることがあります。たとえば在庫を複数のモールで共有しているとき。一つのモールが止まると、ほかのモールでも品切れやキャンセルが起こりやすくなります。そこから、次々に成績（パフォーマンス）が悪くなってしまうおそれがあります。
Amaケアは、おもにAmazonアカウントが止められたときの対応を専門にしています。楽天市場やYahoo!ショッピングなど、ほかのモールの契約解除については、それぞれのモールの規約や相談窓口で、一つずつ確かめてみてください。